রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nx800-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি ও সেশন নীতি স্পষ্টযোগাযোগের সরাসরি পথ খোলা
nx800 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস দেখা বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — এই বিষয়গুলোতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। ঢাকা ও চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া পান। গোপনীয়তা-বিষয়ক অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; কার্যদিবসে আমরা জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তর হয়। কুকি, লেনদেন লগ ও সেশন তথ্য — প্রতিটির উদ্দেশ্য আলাদা এবং নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে ফেলা হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে পৌঁছায় — bKash বা Nagad লেনদেনও এর আওতায়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট ধারণকাল শেষে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখতে হয়।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেন তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না — এটি আমাদের স্থায়ী অবস্থান।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধু আপনি এবং অনুমোদিত সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে। অন্য কেউ এই অ্যাক্সেস পায় না।

সংশোধন অনুরোধ

আপনার তথ্য ভুল থাকলে বা আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্সও আর্থিক নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন। সংশোধন দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।

যাবে। মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। কিছু কুকি বন্ধ থাকলে সেশনের কিছু সুবিধা কমতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট চালু থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট ধারণকাল পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সীমিত তথ্য রাখতে হতে পারে — এটি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। Rocket, bKash বা Nagad-এর রেফারেন্স তথ্য শুধু আপনার লেনদেন ইতিহাসে দেখা যায়, বাইরে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান অথবা ইমেইল করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং জবাব পাঠানো হয়।